Media Training tradicional dá lugar ao ‘RepuTraining’

Uma multinacional nos chamou pedindo um orçamento de media training. O problema é que eles esperavam algo que não encaixa mais à nova realidade da comunicação. A dor existia, mas não sabiam o tamanho dela nem por onde começar o diagnóstico.

Os remédios? Enquanto precisavam mesmo de uma equipe interdisciplinar de saúde, com foco preventivo em estilo de vida e mudança de hábitos, imaginavam que tudo se resolveria apenas com um exame no consultório e uma aspirina.

Nossa obrigação como Gestora de Reputação, que antes de interferir precisa educar, foi identificar primeiro que o que eles precisavam mesmo era de um checkup completo, que antecedesse a parte clínica e de tratamento.

A parte do media training sobre ‘aprender a dar entrevista’ é necessária, mas há dois pontos: primeiro, que ela não pode se restringir mais ao formato rígido de telejornalismo, até porque o jogo do audiovisual é outro.

Segundo que a parte operacional/técnica não poderia vir desconectada do entendimento de narrativa, contexto e posicionamento possível da empresa em comunicação (da porta para dentro e para fora).

Qual foi a solução que funcionou? Batizamos de Reputraining, um treinamento customizado com os líderes que pudesse englobar de forma 360 todo esse novo contexto.

Abordamos Gestão de Crise e a força do PR proativo, LinkedIn, colaboradores como embaixadores da marca, novas formas de mídias e a relação da marca pessoal dos líderes com a persona da empresa.

Na paralela, claro, treinamos também a parte prática de dar entrevistas, mas não só para a TV.

Colocamos na mesa as exigências dos videocasts, podcasts, a mídia independente, os ambientes das redes e todos cenários possíveis que um C-level pode precisar enfrentar, inclusive num papo in off com um jornalista, publisher ou influenciador.

Resultado? Os líderes indicaram para o marketing que nos orçassem outro treinamento, agora para os colaboradores LATAM. É assim que se joga o novo jogo.

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